10月21日消息,星巴消费星巴克中国宣布2027财年新增投入超3亿元,克中聚焦门店服务体验焕新,国明用于增高峰人力、日起入座升级数智化系统设备,施行并推进约1000家门店焕新。计划家门

同时星巴克中国表示,10月22日起将在全国施行消费入座,约千门店会摆放相关提示牌,星巴消费为繁忙时段的克中顾客提供及时、有温度的国明服务。
人力方面,日起入座全国近半数门店将增高峰投入,施行覆盖交通枢纽、计划家门商务办公、焕新文旅景区等高客流门店,落地后每月新增超27万小时服务时间。

数智化升级同步推进。2027年1月起,新增70多项功能的智能移动POS机将分阶段上线;高峰时段伙伴还可走到顾客身边,灵活点单并介绍产品。
约1000家门店将在2027财年陆续焕新,升级吧台、座椅与灯光,更新核心设备,并引入全新烘焙设备,让更多顾客享受到每日现烤食品。

围绕“好好照顾每一杯”承诺,饮品不满意可免费重做,下错取单门店也将协助重做。星巴克还发布《第三空间倡议》,入座执行将保有温度,优先帮助孕妇、行动不便者。
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